Preguntas frecuentes

Las cotizaciones se piden solo por el formulario de cotización o por el canal administrativo. El correo del laboratorio atiende consultas técnicas —métodos, normas y muestras—, no precios ni cotizaciones.

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¿Qué hace INGEOCONTROL?

Somos un laboratorio de ensayo de materiales. Ejecutamos ensayos en laboratorio y ensayos de control en obra sobre suelos, concreto, agregados, químicos, albañilería, pavimentos, rocas, complementarios, cementos, adobe. Nuestro alcance es exclusivamente la ejecución de ensayos: no prestamos servicios de consultoría.

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¿Cómo solicito una cotización?

Desde el formulario de contacto, eligiendo el motivo «Solicitud de cotización», o escribiendo a administracion@ingeocontrol.com.pe. Ese es el único canal para pedir precios: el correo del laboratorio atiende consultas técnicas, no cotizaciones.

03

No sé qué ensayo necesito. ¿Pueden orientarme?

Sí. Escríbenos por el canal de consulta técnica indicando el material, el objetivo del control y la norma o especificación que debes cumplir, y el laboratorio te indica qué ensayos corresponden. Con esa lista puedes pedir la cotización.

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¿Puedo confirmar la norma aplicable antes de contratar?

Sí. El canal de consulta técnica del laboratorio (laboratorio@ingeocontrol.com.pe) resuelve dudas sobre métodos, versiones vigentes de las normas y condiciones de la muestra, sin compromiso comercial.

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¿Por qué el catálogo no muestra precios?

Porque el precio depende del alcance de cada trabajo: los ensayos solicitados, la cantidad de muestras o puntos y si se ejecuta en laboratorio o en obra. Por eso cada solicitud se evalúa y se cotiza de forma individual.

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¿Cuántos ensayos ofrecen y bajo qué normas?

El catálogo publica 219 ensayos agrupados en 10 categorías. Cada ensayo indica la norma bajo la que se ejecuta: ASTM, AASHTO, NTP, MTC y EN, entre otras.

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¿Realizan ensayos en obra?

Sí. Además de los ensayos de laboratorio ejecutamos ensayos de control en campo. Indícalo al solicitar la cotización para coordinar la atención en el lugar del proyecto.

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¿Cómo entrego las muestras?

La recepción de muestras se coordina con el área de Administración al aceptar la cotización. Ahí se acuerdan el punto de entrega, la identificación de cada muestra y la documentación que la acompaña.

09

¿Cómo verifico que un informe es auténtico?

Cada informe emitido incluye un código de verificación que puede validarse en línea desde la plataforma de validación de informes enlazada en la cabecera del sitio.

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¿Cómo presento una queja o un reclamo?

Desde el formulario de contacto eligiendo el motivo «Queja o reclamo», o escribiendo a calidad@ingeocontrol.com.pe. El área de Calidad registra tu comunicación y hace el seguimiento con el código que recibas.